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为加强货币现金管理与服务,强化单位银行结算账户生命周期管理,提高账户服务质效,进一步提升获客、活客能力,解决对公户开户用时久、办理手续繁、后期管理难等问题,吉林长白联社下足功夫不断优化服务,采取多项举措强化对公账户管理。
严把准入,坚守底线求发展
长白联社为节约企业时间成本,提升对公户整体开办效率,改善“用时久”的问题,实行开户预约制,预约成功后,柜面工作人员通过预备好完善的开户资料,秉承“只让客户跑一趟”的原则,提升效率,缩短时间。并对企业实地经营场所进行上门调查,充分调查企业的真实性,对于法人身份不相符、虚构经营场所、注册地址存疑等情况,直接拒绝开户,严把对公账户的准入关。
延伸服务,深挖细抓控风险
长白联社多次开展单位账户专项检查工作,对账户的日常操作及业务流程进行逐项排查,聚焦客户身份识别及尽职调查、分类分级、优化账户服务,对账户的开立、使用、对账等重点环节进行风险把控,强化账户全生命周期管理。
加强学习,精准发力补短板
长白联社不定期组织员工学习,梳理对公业务办理流程及账户管理,积极落实“后台服务前台,前台服务客户”理念,以服务促发展、以服务树形象,为企业客户提供更方便的支付结算方式,实现营销管理一体化,助推运营管理向集约化、智能化、综合化转型发展。(记者 王天武 通讯员 李明燕 张敏)